¿Qué sucede si mi pedido ha sido marcado como entregado, pero no lo he recibido?Actualizado 17 hours ago

A veces, las siguientes situaciones pueden ocurrir con entregas marcadas como entregadas:

• Un vecino, compañero de cuarto o tal vez el portero de tu edificio puede haber aceptado el paquete en tu nombre.
• El cartero dejó el paquete en algún lugar discreto para evitar que fuera robado.
• El cartero marcó el paquete como entregado unos días antes.

Si aún no puedes encontrar el paquete, por favor, verifica la dirección de envío en tu confirmación de pedido para asegurarte de que fue enviado a la dirección correcta.

Si el paquete no ha aparecido después de 2 días hábiles, por favor, comunícate con [email protected] con tu número de pedido y podremos investigar más a fondo.